Regras de uso

Para manter o bom funcionamento dos sistemas e proteger as contas, os provedores de e-mail, em geral, limitam a quantidade de mensagens enviadas por período e o número de destinatários por e-mail.

Caso atinja um desses limites, um usuário não poderá enviar novas mensagens até que os períodos sejam renovados. De qualquer forma, ainda será possível acessar sua conta e receber e-mails normalmente.

Vale lembrar que os serviços de e-mail são ferramentas de comunicação e não ferramentas de comunicação em massa.

Anexo

Anexos de arquivo

250

Tamanho de anexo de arquivo

50 MB

Envio

Mensagens enviadas por caixa postal a cada 24 horas
2.000
Mensagens enviadas por caixa postal a cada hora
400

Mensagens enviadas por caixa postal a cada 5 minutos

200
Mensagens por minuto

Lista/grupos

Lista de endereços

1.000

Lista de membros do grupo de distribuição

1000

Tamanho máximo das mensagens de grupos de distribuição

50 MB

Mensagens

Tamanho de assunto

255 Caracteres

Tamanho do cabeçalho da mensagem

256 KB

Endereços IP

Compartilhado 

Tamanho de mensagem – Outlook e Webmail

50 MB

Tamanho de mensagem – Android e iOS

25 MB

Destinatários por mensagem

50

Mensagens recebidas por hora

Videochamada

5 usuários simultâneos por sala
Número de participantes por sala

Tipos de conta onde a Videochamada está disponível

Apenas para os planos Standard e Professional.

Política de backup e retenção

Mensagens excluídas

Retenção de 30 dias

Contas de e-mail

Gratuito

Recursos/Chat

Chat 1 para 1

Cota de armazenamento de arquivos 

1GB por domínio

Tamanho máximo de arquivos permitidos no CHAT

5MB

Pesquisa em conversas individuais

Criação de grupos

Pesquisas em todas as conversas

Lista de transmissão 

Consulta de LOGs

Aplicativo do Chat para dispositivos móveis é uma versão Beta e não faz parte do Chat gratuito.*

Se a sua empresa precisar enviar quantidades de e-mails acima dos limites estabelecidos, com foco no envio de mensagens sistêmicas, como notas fiscais, pedidos, protocolos e comunicados, oferecemos o serviço Sinergia SMTP Dedicado em três opções.

É importante que todos os envios respeitem as regras da Sinergia, conforme estipulado em nosso contrato de prestação de serviços e no regulamento do AntiSPAM BR.

QUALQUER ABUSO OU DENÚNCIA ACARRETARÁ NA SUSPENSÃO IMEDIATA DO SERVIÇO

Sinergia SMTP
Dedicado 

Sinergia SMTP
Dedicado 1

Sinergia SMTP
Dedicado 2

Planos Sinergia SMTP

Anexo

Anexos de arquivo

250

250

250

Tamanho de anexo de arquivo

50 MB

50 MB

50 MB

Envio

Mensagens enviadas por caixa postal a cada 24 horas

20.000

50.000

100.000

Mensagens enviadas por caixa postal a cada 5 minutos
500

500

1.000

Mensagens enviadas por caixa postal a cada hora

5.000

5.000

10.000
Mensagens por minuto

200

200

400

Mensagem

Tamanho de assunto
255 Caracteres
255 Caracteres
255 Caracteres
Endereços IP

1

1

1

Tamanho do cabeçalho da mensagem
256 KB
256 KB
256 KB
Tamanho de mensagem – Outlook e Webmail

50 MB

50 MB

50 MB

Destinatários por mensagem

1

1

1

Mensagens recebidas por hora

Sinergia SMTP Dedicado / Regras de uso

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